Empresa líder del sector retail Ferretero en pleno proceso de expansión y con gran presencia y aceptación en el mercado nos ha encomendado la selección de: Asesor de Servicio de Atención al Cliente

REQUISITOS:

- Mayores de 18 años.

- Secundaria Completa

- Capacidad para soportar el trabajo de pie y desplazamientos continuos.

- No requiere Experiencia.

FUNCIONES:

- Brindar servicio de perifoneo ante cualquier noticia a comunicar a los clientes.

- Llevar el control de incidencias, devoluciones, cambios de productos, OST (Ordenes de

Servicio Técnico).

- Emitir notas de crédito y realizar los cambios mano a mano según sea la necesidad de cambios y devoluciones de los productos comprados

- Comunicar a los jefes, subgerentes y gerente sobre cambios (precios, novedades, otros) en los servicios que se ofrecen a los clientes.

- Verificar de la información registrada en el sistema de notas de ventas y servicios.

- Hacer seguimiento al servicio proporcionado por los proveedores.

- Coordinar carteleria correspondiente a SAC con el publicista de la tienda.

- Realizar operaciones de caja en el módulo de SAC.

- Atender consultas y reclamos de los clientes de Maestro que se acercan al módulo de SAC.

- Coordinar y realizar órdenes de compra para el despacho directamente entre el proveedor al cliente.

- Llamar a clientes que hicieron uso de alguno de los servicios ofrecidos por la tienda.

- Verificar la guía del producto para programar la instalación o armado del producto comprado.

- Ordenar las notas de pedido, estas deberán estar correlativamente en el sistema

COMPETENCIAS:

- Devoción por el cliente

- Honestidad

- Dinamismo y energía

- Motivación por desarrollarse e innovar

- Trabajo en equipo

- Comunicación efectiva

- Empatía, autocontrol y buen trato

- Capacidad para trabajar bajo presión

- Capacidad de organización

BENEFICIOS

- Beneficios de ley

- Pertenecer a una empresa líder del sector.

- Línea de carrera

- Grato ambiente de trabajo

- Sueldos: S/700.

HORARIOS

- De Lunes a Domingo de 5 a 10 horas, cumpliendo las 40 o 48 horas semanales.

- descansos rotativos.

Los interesados enviar CV a seleccion@ingetalento.com con cód. A.SERV- ATEN- MHC. o acercarse a la Av. Javier Prado Este 6536 of. 301B. Santa Patricia La Molina. Ref a 1 cdra y ½ del templo los mormones.