1 - Victor Alfredo Meza Medina - el 11/11/2007 a las 20:17 evaluó:

Aspectos Positivos:

Lo positivo ahora es que vienen solucionando mas rapido los problemas de pensiones.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

2 - Godofredo Villegas Mendez - el 09/01/2008 a las 12:09 evaluó:

Aspectos Positivos:

RESGUARDA Y SOBRE TODO DA GARANTIA AL USUARIO.

3 - Oscar R. Petit Bobbio - el 29/03/2008 a las 18:39 evaluó:

Aspectos Positivos:

La atención para la jubilación es buena, pero como todo en nuestra patria, carece de eficiencia.

Aspectos Negativos:

Dilatan demasiado en las respuestas: aplican el tupa a los jubilados

Evaluación de la Empresa:

sería bueno que la ONP vea la óptica de los jubilados y tengan un poco más de humanidad para con ellos; en ese caso sí se les podría recomendar.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

4 - David Ernesto Farfan Vizcardo - el 02/04/2008 a las 18:43 evaluó:

Aspectos Positivos:

tienen buena atencion en todos los aspectos

En general, recomendaría a esta empresa: SI

5 - Domingo J.a.castro Ramos - el 03/06/2008 a las 20:56 evaluó:

Aspectos Positivos:

en las oficinas de lo que fue el cine roma la atencion es muy buena.

Aspectos Negativos:

el tramite demora demasiado

En general, recomendaría a esta empresa: NO

6 - Victor - el 25/06/2008 a las 21:32 evaluó:

Aspectos Positivos:

ORIENTACION BUENA

Aspectos Negativos:

LOS INSPECTORES NO REALIZAN SU TRABAJO COMO CORRESPONDE , Y PERJUDICAN AL FUTURO JUBILADO.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

7 - Fabio Amanqui Ramirez - el 23/07/2008 a las 18:00 evaluó:

Aspectos Positivos:

La atención es buena y oportuna.

En mi caso, el tramite de la pensión de jubilación fue si ningún incoveniente.

Aspectos Negativos:

Estimo que de debe interponer sus buenos oficios ante el Ente rector, para dar solución a corto plazo a lo siguiente:

- Reajuste de las pensiones (Ley 19990)

- Abrir inscripción para FONAPHU

En general, recomendaría a esta empresa: SI

8 - Hildebrando Santiago Aguirre - el 25/07/2008 a las 18:17 evaluó:

Aspectos Positivos:

su simplificacion administrativa

Aspectos Negativos:

comentarios de la prensa escrita, que dice hay mas de 50 mil expedientes por solucionar, algo que me preocupa

En general, recomendaría a esta empresa: SI

9 - Julio César Arenas - el 25/08/2008 a las 12:26 evaluó:

Aspectos Positivos:

Buena cordialidad y trato

Aspectos Negativos:

No proporciona información completa, por Ej.no calculan el monto de una pensión adelantada solo le informan si cumple o no con los requisitos lo ideal seria que puedan hacer un calculo para poder decidir si uno se jubila o no de acuerdo a la pension que le corresponderia.

Evaluación de la Empresa:

carece de dar una información al 100% ya que no pueden hacer un calculo de una pensión adelantada.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

10 - J.j. Carhuamaca - el 11/09/2008 a las 09:55 evaluó:

Aspectos Positivos:

Atencion esmerada en los modulos,que solo son de informacion y no de ayuda para el interesado

Aspectos Negativos:

Respuestas tardias,enmuchos casos cuando el interesado ya dejo de existir

Evaluación de la Empresa:

que cambien su sistema de trabajo,porque otra Empresa sera igual

En general, recomendaría a esta empresa: SI

11 - A. Huaringa - el 06/10/2008 a las 06:44 evaluó:

Aspectos Positivos:

De todas maneras cumple

Aspectos Negativos:

Tramites de documentos muy lentos.

Mucha burocracia.

Consultas por Internet y vía teléfono muy restringido

Evaluación de la Empresa:

Falta de una organización de calidad administrativa

En general, recomendaría a esta empresa: SI

12 - Cesar Garcia Canales - el 13/10/2008 a las 00:10 evaluó:

Aspectos Positivos:

Se trata de dar una mejor atencion al a- segurado y pensionista

Aspectos Negativos:

NO tener al dia el record de aportaciones de los asegurados y mejorar las visitas inspectivas

Evaluación de la Empresa:

Debe de ser mas comprensible con los fu- turos pensionistas cuando no pueden acreditar sus años de aportacon

En general, recomendaría a esta empresa: SI

13 - Máximo F.Chauca Villafana - el 12/12/2008 a las 11:22 evaluó:

Aspectos Positivos:

En línea general: en atención a los jubilados es buena en todas sus oficinas pero lenta, hay algunos empleados desatentos y un poco descortés con los ancianitos.

Aspectos Negativos:

Que no son automáticos las asignaciones que les corresponde a cada jubilado, como en el caso de aquellos que cumplen 70 años y todavía esperan que el jubilado reclame.

Evaluación de la Empresa:

un 06 como puntaje de evaluación

En general, recomendaría a esta empresa: SI

14 - Victor Grados Ochoa - el 23/12/2008 a las 15:53 evaluó:

Aspectos Positivos:

atención muy cordial y rápida p. orientar e iniciar trámite.

Aspectos Negativos:

información incompleta y trámite lento, falta automatización.

Evaluación de la Empresa:

pareciera q falta una capacitación integral al personal.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

15 - Alfredo Rios Llano - el 25/02/2009 a las 11:39 evaluó:

Aspectos Positivos:

Que la atenciòn es rapida.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

16 - Vicentealfredo Cairampoma Vigo - el 05/03/2009 a las 15:48 evaluó:

Aspectos Positivos:

es atenta al dar informes pero no son claros

Aspectos Negativos:

no dar un documento dando aconocer el estadio de tu gestion

Evaluación de la Empresa:

termino Medio se desearia que se agilizara los tramites

En general, recomendaría a esta empresa: SI

17 - Fabio Amanqui Ramirez - el 17/03/2009 a las 12:10 evaluó:

Aspectos Positivos:

EL TRAMITE DE LA PENSION DE JUBILACION POR PARTE DE LA ONP ES RAZONABLE, EJEMPLO MI CASO.

Aspectos Negativos:

- LOS PAGOS A TRAVES DE LA TARJETA MULTIRED SE DEBEN INICIAR AL SEGUNDO DIA HABIL DE CADA MES, Y EN CASO DE FERIADOS LARGOS GENERADOS POR EL GOBIERNO, DEBEN SER CONTEMPLADO OPORTUNAMENTE POR LA ONP, PARA EVITAR QUE LOS PAGOS SE REALIZEN A PARTIR DEL SEXTO O MAS DIAS.

-EL RECOJO DE BOLETAS DEBE SER DEBIDAMENTE COORDINADA POR LA ONP, PARA EVITAR CONGESTIONES COMO LAS QUE SE PRESENTAN EN EL NUEVO LOCAL DEL JR. ANCASH.

Evaluación de la Empresa:

CONSIDERO QUE ESTA ENTIDAD CUMPLE ADECUADAMENTE CON SUS OBJETIVOS.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

18 - Juan - el 20/03/2009 a las 08:46 evaluó:

Aspectos Positivos:

HA MEJORADO LA ATENCION

Aspectos Negativos:

LA CALIFICACION DE LOS EXPEDIENTES SON DEMASIADOS LENTOS

19 - Santos Guevara - el 24/03/2009 a las 12:04 evaluó:

Aspectos Positivos:

que existan orientadores que ayudan a ubicar su ventanilla de atencion.

Aspectos Negativos:

dilatan mucho los procesos no tomando en cuenta que son de la tercera edad,que aveces la informacion que proporcionan cada uno usa su criterio,aveces no es la correcta.

Evaluación de la Empresa:

el personal no se encuentra debidamente capacitada en el tema previsional.

En general, recomendaría a esta empresa: NO

20 - Ivan CZuñiga - el 04/05/2009 a las 21:39 evaluó:

Aspectos Positivos:

Atención räpida para iniciar los tramites.

Aspectos Negativos:

Demoran demasiado para otorgar las pensiones de jubilaciön, teniendo en cuenta que uno que se quiere jubilar no recibe remuneración, estoy esperando 5 meses i nada, agilicen los tramites.

Evaluación de la Empresa:

El personal no esta bien capacitado en el tramite de jubilación.

En general, recomendaría a esta empresa: NO

21 - Vidal Escarcena Panca - el 26/05/2009 a las 19:42 evaluó:

Aspectos Positivos:

como una entidad estatal considero que es garantia

Aspectos Negativos:

los evaluadores que tramitan la pension de los jubilados no se ponen la camiseta de la institucion,por cuanto en mi caso pasan ya nueve meses i aun estan en pre-calificacion

Evaluación de la Empresa:

pesimamente mal

En general, recomendaría a esta empresa: NO

22 - Lily Ruidias Vda Ybazeta - el 01/07/2009 a las 16:23 evaluó:

Aspectos Positivos:

atencion rapida para las vuidas en darle la pencion.

Aspectos Negativos:

los inspectores no cumplen con buscar las planillas y dejar pendiente y eso no lo cobra ni el pencionista menos las vuidas

Evaluación de la Empresa:

buscar inspectores mas consientes con su trabajos

En general, recomendaría a esta empresa: SI

23 - Juan Carlos Alvarez Gamboa - el 01/07/2009 a las 17:19 evaluó:

Aspectos Positivos:

HA MEJORADO SU ATENCION

Evaluación de la Empresa:

DEMASIDO BUROCRATA Y EN RESPUESTA A RECLAMOS MUY PERO MUY MALA

En general, recomendaría a esta empresa: NO

24 - Rosa Matallana Amaya - el 04/08/2009 a las 02:45 evaluó:

Aspectos Positivos:

PARA LOS QUE SE JUBILARON MUCHOS ATRAS LAS PENSIONES NO DEMORABAN MUCHO EN SER ATENDIDOS.

Aspectos Negativos:

QUE HAY MUCHOS JUBILADOS Y VIUDAS QUE NO PERCIBEN SUS PENSIONES PORQUE SE LES NIEGA SUS DERECHOS A PESAR DE CONTAR CON LA DOCUMENTACON REQUERIDA Y TAMPOCO GOZAN DE LA ATENCION EN ES SALUD.

En general, recomendaría a esta empresa: NO

25 - Victor Manuel - el 30/10/2009 a las 11:14 evaluó:

Aspectos Positivos:

que brinda una pension positiva al ser humano

Aspectos Negativos:

que demora bastante en tramitar expedientes de personas que realmente lo necesitan

Evaluación de la Empresa:

el quehacer de la la onp debe reflejar la intencion de nuestro gobierno

En general, recomendaría a esta empresa: SI

26 - Ada Ormeño de Orrego - el 16/11/2009 a las 14:35 evaluó:

Aspectos Positivos:

En general cuando hice los trámites de jubilación me atendieron bien.

Evaluación de la Empresa:

He encontrado bastante personal competente, lo que falta es orientación al usuario.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

27 - Domingocastro Ramos - el 20/12/2009 a las 22:05 evaluó:

Aspectos Positivos:

positivo para los que obtienen su pension

Aspectos Negativos:

causa mucho dolor a los que tratan de obtener su jubilacion

En general, recomendaría a esta empresa: SI

28 - Godofredo Flores - el 02/01/2010 a las 15:17 evaluó:

Aspectos Positivos:

La atención en los módulos es buena, aunque los empleados no saben calcular la remuneración del futuro pensionista

Aspectos Negativos:

DILATAN DEMASIADO LOS TRAMITES DE PENSIÓN, ASI COMO TAMBIEN LOS RECURSOS DE RECONSIDERACION Y APELACION.

Evaluación de la Empresa:

Que se reorganice la ONP, y cambien a los ineptos empleados que demoran mucho los trámites de los jubilados. Sobre todo que se automatice para que se agilicen los tramites burocráticos.

En general, recomendaría a esta empresa: NO

29 - Julio Cesar Echeverria Santos - el 05/01/2010 a las 16:28 evaluó:

Aspectos Positivos:

LA RAPIDEZ EN ACEPTAR LOS DOCUMENTOS A LA HORA DE PRESENTARLOS POR PRIMERA VEZ

Aspectos Negativos:

SON MUCHOS, LA FALTA DE PREPARACION DE LOS QUE DAN INFORMES DEL TRAMITE DE LOS DOCUMENTOS, LA DEMORA EN LA EVALUACION, LA NEGLIGENCIA Y MAL TRATO DE LOS EMPLEADOS SOBRE TODO LAS MUJERES, NO TENER UNA INSTANCIA SUPERIOR QUE INFORME SI SE ESTA CUMPLIENDO O NO CON LOS REQUISITOS SEÑALADOS

Evaluación de la Empresa:

AL PONDERAR LOS ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS EL RESULTADO ES DESFAVORABLE PARA LA EMPRESA

En general, recomendaría a esta empresa: NO

30 - Felix Tomas Cabrera Alarcon - el 18/01/2010 a las 16:37 evaluó:

Aspectos Positivos:

El futuro que tenemos los trabajadores cuando nos cesan.

Evaluación de la Empresa:

Lamentablemente lo la experiencia de mi señor padre deja mucho que desea pensaron los señores que laboran en la ONP que nuncan su jubilaran ellos, hojala mejore algun dia el tramite para un jubilado.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

31 - Domingo Juvenal Augusto Castro Ramos - el 18/02/2011 a las 13:44 evaluó:

Aspectos Positivos:

SI SON POSITIVOS LOS FINES. QUE SE CREARON, PARA QUE LAS PERSONAS QUE APORTARON OBTENGAN SU JUBILACION.

Evaluación de la Empresa:

SERIA MUY BUENA SIEMPRE Y CUANDO EL PERSONAL SEA EFICIENTE. ESPECIALMENTE LOS VERIFICADORES YA QUE POR ELLOS MUCHOS NO TENEMOS PENSION DE JUBILACION.

En general, recomendaría a esta empresa: NO