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Lan Peru S.A.




Algunos logros y premios obtenidos por Lan Peru S.A.

2010

2009

2008

2007


Representantes Legales de Lan Peru S.A.


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Algunas empresas del rubro de Lan Peru S.A.


1 - Jose Trillo Ramos - el 23/09/2007 a las 17:14 evaluó:


Aspectos Positivos:

la asertividad del personal , los aviones se sienten en òptimas condiciones, el personal de vuelo exige bien las normas de seguridad

Evaluación de la Empresa:

solida,pero con poca participacion en la responsabilidad social

En general, recomendaría a esta empresa: SI

2 - Reyna Liliana - el 06/03/2008 a las 20:49 evaluó:


Aspectos Positivos:

Bueno la línea es bien informada de la seguridad.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

3 - Mirtha Tutiven Zuñiga - el 28/04/2008 a las 22:18 evaluó:


Aspectos Positivos:

simplemente !excelente!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aspectos Negativos:

quizas si pudiern ser algo mas amables, pero son eficientes

En general, recomendaría a esta empresa: SI

4 - Luis Luis - el 27/05/2008 a las 12:14 evaluó:


Aspectos Positivos:

- Lo positivo es que es una empresa en la que todo está limpio, desde la ropa del personal que atiende en todo, hasta como huelen los aviones, etc. Todo esta impecable.

Aspectos Negativos:

- Los counters del aeropuerto no se comunican con los counters en la zona de abordaje y eso es horrible.

- Si uno pierde el vuelo por la razón que fuera, las penalidades son absolutamente extremas, desastrozas para el pasajero, y éste pierde todo derecho. La compañia es totalmente impersonal luego que vendió su boleto de viaje.

- Cuando los vuelos se retrasan, la empresa no asume ninguna responsabilidad, pero cuando el pasajero se retrasa, son implacables y fríos totales, ahí terminó la amistad que demuestran antes de la venta.

Evaluación de la Empresa:

Es buena, pero impersonal si por ahi surgió algun problema. El dinero no lo es todo, señores.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

5 - Paola Vanessa - el 03/06/2008 a las 14:16 evaluó:


Aspectos Positivos:

BUENO PUNTUALIDAD, BUENOS AVIONES

Aspectos Negativos:

ATENCION CON RESPECTO PERSONAL NO SON AMABLES, DESATENTAS.

Evaluación de la Empresa:

CALIFICAR PERSONAL ATENTO, AMABLE QUE ES LO QUE LE FALTA

En general, recomendaría a esta empresa: SI

6 - Carolyn Millet - el 24/07/2008 a las 20:18 evaluó:


Aspectos Positivos:

muy buena atencion a los clientes! excelente!!!

En general, recomendaría a esta empresa: SI

7 - Yuliana del Pilar - el 28/10/2008 a las 20:29 evaluó:


Aspectos Positivos:

q sean vien atendidos los clientes

Aspectos Negativos:

me parece una enpresa seria

En general, recomendaría a esta empresa: SI

8 - Larry Yactayo Yataco - el 25/11/2008 a las 11:29 evaluó:


Aspectos Positivos:

En estos ultimo meses he tenido la oportunidad de viajar por Lan Peru y lo primero que se resalta es la seguridad que se trasmite al usuario y su puntualidad, a pesar que sufri la perdida de vuelo

En general, recomendaría a esta empresa: SI

9 - Pilar Sánchez - el 18/12/2008 a las 16:43 evaluó:


Aspectos Positivos:

SIMPLEMENTE EXCELENTE!!!!!!!!!!!!!!!

Aspectos Negativos:

DEMASIDADO PUNTUALES

Evaluación de la Empresa:

MUY BUNEA, SOLO QUE PARA LLAMAR ES UN PROBLEMA, NO ES MUY FACIL

En general, recomendaría a esta empresa: SI

10 - Oscar Manuel Valladares Valladares - el 23/12/2008 a las 20:59 evaluó:


Aspectos Positivos:

es una empresa muy buena hasta la fecha voy realizando cuatro vuelos pucallpa -lima, lima-piura, piura, lima, lima-pucallpa. y todos los vuelos he tenido buenas atenciones, y voy a segir volando en lan.

Aspectos Negativos:

la irresponsabilidad de ciertos trabajadores, con los equipajes.

Evaluación de la Empresa:

es una buena emmpresa. y voy a seguir volando en lan.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

11 - Estuardo Yonfa - el 15/01/2009 a las 12:47 evaluó:


Aspectos Positivos:

Muy buena organizacion como empresa, muy competitiva, buen trato por personal de los aviones, equipos modernos y seguros.

Evaluación de la Empresa:

Muy buena, con excepcion del counter de Lima, ojala revean los procedimientos, y asi dar la verdadera imagen que la empresa merece.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

12 - Ada Tello Cruz - el 07/02/2009 a las 16:40 evaluó:


Aspectos Positivos:

puntual buen servicio

Aspectos Negativos:

el personal no es muy amable hace poco viaje de Buenos Aires a Salta y una semana ante de Lima a Tacna y que tal diferencia en la atencio mis hijos quedaron encantados pues los argentinos eran pura sonrisa y nos decia que querian que nos sirvieranos etc aca un poco mas y me tiran el desayuno

Deben mejor su atencion una sonrisa es lo mejor

Evaluación de la Empresa:

La Empresa es buena la recomiendo pero en OPeru deben imitar a los argentino a quienes ya los felicite a nombre mio y de mi hijos

En general, recomendaría a esta empresa: SI

13 - Shadia Alarcon - el 19/02/2009 a las 15:01 evaluó:


Aspectos Positivos:

Es una de las mejores lineas Aereas al nivel mundial

Aspectos Negativos:

Algunas Hosstes son muy frias no sabes tratar a los pasajeros..ojo no todas

Evaluación de la Empresa:

Excelente, muy buena

En general, recomendaría a esta empresa: SI

14 - Alexander - el 12/03/2009 a las 12:59 evaluó:


Aspectos Positivos:

Buen trato al cliente a bordo, he viajado solo una vez y tuve buena atención de los asistentes(as), además sus aeronaves son muy modernas.

Evaluación de la Empresa:

A mi entender es una aerolínea nueva, en expansión, de 0 a 20 le daría un 18

En general, recomendaría a esta empresa: SI

15 - J.C. - el 16/03/2009 a las 17:13 evaluó:


Aspectos Positivos:

seguridad y puntualidad

Aspectos Negativos:

los snacks son una misiera, pagamos precios elevados por los pasajes y sirven un snack realmente decepcionante

En general, recomendaría a esta empresa: SI

16 - Raul - el 07/06/2009 a las 21:16 evaluó:


Aspectos Positivos:

limpios, bien cuidados, muchos tienen un buen trato

Aspectos Negativos:

algunos personales muestran sobervia y petulancia

Evaluación de la Empresa:

positiva, deberia el personal de adaptarse al publico peruano, es decir muchos somo del segmento c y d

En general, recomendaría a esta empresa: SI

17 - Jeanice Leon - el 09/06/2009 a las 10:02 evaluó:


Aspectos Positivos:

la atencion es buena el ambiente agradable los aviones en perfecto orden y limpieza

Aspectos Negativos:

el snack que brindan es muy pobre para el costo de los pasajes.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

18 - Juan Carlos Diaz - el 08/08/2009 a las 14:03 evaluó:


Aspectos Positivos:

buenos aviones

Aspectos Negativos:

personal no muuy amble se molestan cuando les piden algun servicio

En general, recomendaría a esta empresa: SI

19 - Karina Castro - el 09/09/2009 a las 18:29 evaluó:


Aspectos Positivos:

Puntualidad en los vuelos, comodidad de los aviones y seguridad.

Aspectos Negativos:

Personal poco por no decir NADA servicial (ojo no todos) precios muy altos en comparación a la competencia.

Evaluación de la Empresa:

Buena, antes era mucho mejor, ahora con el monopolio que existe en vuelos nacionales ya no tanto.

Deberían de reducir sus costos, yo antes viajaba SIEMPRE en lan, pero ahora busco otras alternativas poues ultimamte los precios estan muy elevados.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

20 - Fresi Freyre Guimaraes. - el 11/09/2009 a las 15:14 evaluó:


Aspectos Positivos:

buenos aviones.

Aspectos Negativos:

deberian ver mas el lado humano de la gente q necesita.

Evaluación de la Empresa:

Ver la forma de solucionar cuando a una persona le deja el avion ayudarla, para que pueda tomar el siguiente vuelo y especialmente cuando la persona es humilde.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

21 - Jorge Luis Tauma Zavala - el 12/09/2009 a las 14:17 evaluó:


Aspectos Positivos:

coordinan que sus pasajeros pasen rapido los controles del aeropuerto.

Aspectos Negativos:

mejorar calidad de atención dentro del avión, sobretodo en el refrigerio

Evaluación de la Empresa:

La empresa se debe al cliente

En general, recomendaría a esta empresa: SI

22 - Agustin Alfaro Delgado - el 26/10/2009 a las 13:31 evaluó:


Aspectos Positivos:

Desde Puerto Maldonado, LAN, por ser un mercado, aun sin compentencia, LAN, se siente seguro, confianza

Evaluación de la Empresa:

falta trabajar en la filosofia, al cliente, inversiones es igual usuario

En general, recomendaría a esta empresa: SI

23 - Julia Saavedra - el 04/11/2009 a las 16:45 evaluó:


Aspectos Positivos:

lo positivo es la venta de pasajes baratos y por internet

Aspectos Negativos:

una vez se me perdio mi camara digital dentro del aeropuerto, quiero decir yo les deje mi equipaje a lan, deje en la bodega y cuadno llego a areuqipa a recogerlo no habia mi camara, tuve q llamar dede arequipa para hacer mi queja y nadie me atencion, recien cuando llegue a lima despues de 4 dias atendieron a mi reclamo

los snack q dan en el avion de, lan son los mismos desde hace 3 años q viaje a cuzco, por favor cambien los snack ponga otra variedad

En general, recomendaría a esta empresa: NO

24 - Jose - el 10/11/2009 a las 02:49 evaluó:


Aspectos Positivos:

buen servicio. modernidad.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

25 - Jesus Guzman - el 12/11/2009 a las 22:20 evaluó:


Aspectos Positivos:

se nota que tratan de servir cada vez mejor al pasajero, pero no todo es pèrfecto

Aspectos Negativos:

hay personal en lan peru como por ejemplo en el cusco en iquitos, en juliaca que no son nada amables con los pasajeros cuando hay algun retrazo en los vuelos solo se hacen los indiferentes y no dan una informacion exacta del vuelo y cuando el vuelo se retraza es un via crusis para que lo atiendan al cliente solo pido mayor resto para el pasajero por que me a pasado varias veces gacias por su comprension

Evaluación de la Empresa:

nada es totalmente perfecto y las criticas constructivas es justamente para eso para mejorar, calificativo bueno, deberia ser exelente.... todo se puede

En general, recomendaría a esta empresa: SI

26 - Antonio Huaynacri - el 02/02/2010 a las 00:54 evaluó:


Aspectos Positivos:

Es una buena empresa su personal esta muy bien orientado a los fines de la compañia, durante los 4 años que tengo viajando siempre he recibido una muy buena atencion.

Aspectos Negativos:

son muy poco comunicativos cuando hay algun vuelo que tiene algun problema, hay una persona que represente a la empresa frente al inconveniente.

Evaluación de la Empresa:

Buena empresa cuida mucho de sus clientes.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

27 - Jorge Palomino - el 20/02/2010 a las 15:52 evaluó:


Aspectos Positivos:

Seguridad y experiencia.

Aspectos Negativos:

Poca variedad de snacks, mala atencion al cliente, muy impersonales. La atencion post - venta es muy pobre.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

28 - Rosa de Acosta - el 16/08/2011 a las 09:36 evaluó:


Aspectos Positivos:

He recibido muy buena atención, el personal muy amable y preparados, me gusto mucho viajar en lan es una empresa excelente.

Aspectos Negativos:

Informar si el vuelo tiene retrazo para no esperar tanto.

En general, recomendaría a esta empresa: SI

29 - Marcelo Jimenez - el 14/11/2011 a las 17:51 evaluó:


Aspectos Positivos:

PUNTUAL, AMABLES, COMODIDAD

Evaluación de la Empresa:

SIGAN ASI

En general, recomendaría a esta empresa: SI

30 - Walter - el 09/02/2012 a las 00:29 evaluó:


Aspectos Positivos:

limpieza y seguridad bastante recomendables

Aspectos Negativos:

no muy buen trato de parte del personal

Evaluación de la Empresa:

evaluar al personal para que sean mas humamos con el usuario

En general, recomendaría a esta empresa: SI

31 - Carlos - el 21/03/2012 a las 15:57 evaluó:


Aspectos Positivos:

es una empresa lider en transporte aereo en el Peru

Evaluación de la Empresa:

Es confiable

En general, recomendaría a esta empresa: SI

Hay (31) evaluaciones hasta el momento

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