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Si lo podemos medir, lo podemos administrar

Escrito por: Elías Lozano Salazar


Elías Lozano Salazar

Existen millones de datos, en diferentes entidades del estado, que se registran y almacenan solo por cumplir las formalidades.

Sin embargo no podemos especificar y dimensionar en forma concreta los problemas que tenemos en salud, educación, justicia, transporte, turismo, ciencia, tecnología y en diversos temas que son críticos para el desarrollo social y económico de nuestro país.

Es que el estado y el sector privado, no hacen uso de la ciencia estadística, que consiste en el análisis de datos a través de diferentes metodologías y técnicas.

Apenas se hacen 'estadísticas', es decir se limitan al acopio de datos, muchas veces errados o falseados, ya que como nadie les da uso, nadie se percata de sus defectos, inconsistencias e incoherencias.

El trabajo de las estadísticas lo puede realizar cualquier técnico o incluso, como ocurre en muchas instituciones públicas, personal que apenas tiene secundaria.

El trabajo de la 'ciencia estadística' sin embargo lo realizan especialistas o los que tienen una formación de postgrado en este campo.

La información (datos estadísticos procesados) se constituye patrimonio de una institución, pero cuando se le saca provecho, se le compara, se agrega, se jerarquiza, se especifica rangos, se le gráfica, se determina proporciones, se les proyecta, o se pronostica con determinado rango de precisión, ya sea en un momento en el tiempo o a través de él.

En 1926, Mariátegui, hablaba del "Problema de la Estadística" (*) y concluía: "En un país organizado y orgánico, cada comuna funciona como una célula viva del Estado. No es posible por consiguiente, que el Estado ignore nada de la población, del trabajo, de la producción, del consumo. Lo que se sustrae a su control es muy insignificante y adjetivo".

Al hablar de Información nos referimos de manera implícita a datos organizados, resumidos y validados; sabemos que desde el planeamiento de la recolección de datos hasta el análisis y la presentación de los mismos son actividades del profesional estadístico.

Sin embargo, estas actividades la realizan profesionales de todas las áreas, pero debemos preguntarnos ¿lo hacen bien?, la respuesta es también evidente, algunos lo hacen muchas veces bien, porque se han capacitado en estadística con profesores de estadística o libros escritos por un estadístico.

Una de las maneras más importantes de obtener ventaja competitiva, es lograr información acerca de lo que está sucediendo o está por suceder pero cuyo conocimiento no es observable a simple vista porque requiere el procesamiento de mucha información.

El procesamiento de grandes bases de datos es lo que conocemos como Data Mining o Minería de datos y que es el fundamento del Knowledge Discovery Data, ambas técnicas basadas en procedimientos estadísticos e informáticos.

Pero existen muchos programas estadísticos con los que se efectúan diferentes análisis acorde a la naturaleza de los datos, basados en la Teoría Estadística.

Otra manera de conseguir ventaja competitiva es hacerlo todo bien y sin error. En este campo el control de calidad ha ido evolucionando pasando por la Calidad Total hasta llegar a lo que se conoce como Six-Sigma, que ha permitido a las empresas que la han implementado de manera correcta, obtener cuantiosas ganancias.

En todos los enfoques la Estadística juega un papel fundamental.

La realidad y todos lo hechos cotidianos particulares y públicos se expresan en números.

Esos números se van a constituir en estadísticas o datos históricos, pero su riqueza de esos datos estriba en interpretarlos y analizarlos.

La ciencia estadística nos permite ir más allá de lo meramente descriptivo.

Como ocurre en la mayoría de profesiones, el estadístico y aquellos profesionales que cultivan la ciencia estadística, tienen todavía que ganarse un espacio en la sociedad, ese es un reto presente y futuro.

Si queremos que el Perú apunte hacia el desarrollo, las instituciones públicas y privadas, en un momento de lucidez, deberían mirar sus estadísticas.

Pero esta mirada nos debe servir no sólo para ver la punta del iceberg, sino descubrir que hay debajo, y en eso nos puede ayudar la ciencia estadística, con lo cual estoy seguro, con un intervalo de confianza del 99%, que se tomarían mejores decisiones.

Elías Lozano Salazar
Ingeniero Estadístico
Independiente





1 - Juan - el 04/06/2007 a las 00:24comentó:


excelente articulo.


2 - Jose - el 08/07/2007 a las 11:32comentó:


Muy acertado, la estadistica es importantisimo para la toma de decisiones


3 - RiCk - el 01/09/2007 a las 00:32comentó:


muy interesante... =)


4 - Ruben - el 24/10/2007 a las 14:30comentó:


Claro y Definitivo.


5 - Luis - el 08/12/2007 a las 21:31comentó:


Sr. Lozano

Ante todo mis saludos y respetos.

Es acertado lo que usted manifiesta en su artículo que la ciencia estadística es vital para la correcta toma de decisones en institucions tanto públicas como privadas.

Sin embargo, creo que generalizar que en las instituciones públicas o privadas no se hace uso de la ciencia estadística, es una apreciación a mi parecer muy radical. ¿cree usted que en los mayores bancos del país, tiendas por departamentos (saga, ripley, etc) , super mercados, etc) no se hace uso del conocimiento o información?. Estas instituciones privadas que menciono, hacen uso de sofisticadas herramientas de mineria de datos (data mining). Sin ir muy lejos, la SUNAT tiene implementado un modelo de redes neuronales para la detección del fraude, elaborado con asesoramiento de un consultor (matemático) de la universidad de Chile.

Y así se pueden poner muchos ejemplos.

En un país, en dodne observamos un crecimiento cada vez mayor de servicos tanto financieron como de comercio, y a grandes escalas, es ilógico pensar que esta competencia no necesite de bases sólidas de conocimiento para poder subsistir en el mercado.

De hecho, aún hay mucho por avanzar en estadística en el país, pero tambien hay mucho por avanzar en el uso de herramientas matemáticas (minería de datos) que se quiera o no, si los profesionales en estadística no se suben a esta corriente involucrada en la inteligencia de negocios, quedarán aislados y a ser demandados únicamente por áreas en donde la información oportuna (diaria) no sea necesario.

Creo que ahora que estan o ya se creo su colegio de estadísticos, deben unirse y proponer una reforma en las curriculas de las escuelas de estadistica para que los cursos de minería de datos sean obligatorios, así como la participación activa del alumno de pre grado en temas de investigación, de tal manera que los forme para el trabajo real que tendrá que afrontar al terminar su carrera.

Gracias por permitir el debate de esta importante ciencia que es la estadística, que a pesar de que es reclamada por los profesionales del arae a como suyas, es una ciencia universal utilizada por muchas áreas del conocimiento con las ventajas y desventajas que amerita su formación o especialización, pero que es deber de aquellos que la reclaman, de enseñar a utilizarla a cualquier profesional que la necesite.

Saludos Cordiales


6 - Elias - el 13/12/2007 a las 10:11comentó:


Luis, justamente la SUNAT es la excepción que confirma la regla y quizás existan unas cuantas empresas más.

Es cierto que la mineria de datos se utiliza en la banca, y en algunas empresas, pero en el sector público falta el uso de esas herramientas y quizás otas más elementales.

En mi experiencia he podido ser testigo, que muchos de los datos que se registran, no siguen su curso y proceso normal, es decir convertirse en información y luego en conocimiento, que es lo que finalmente nos llevará a esbozar alternativas de decisión a la solución de los problemas críticos.

Lo anterior no se da en la dimensión que se requiere en el sector Salud, Educación, Transportes, Planificación urbana, etc.

Tampoco creo que el estadístico sea el salvador, creo más bien que en las grandes instituciones del estado debería existir el uso de las herramientas que ayuden a tansformar los datos en conocimiento, si hubiera un profesional estadístico detrás sería lo ideal, pero también pueden haber otros profesionales con estudios o especialización sólida en herramientas estadísticas.

En la actualidad es más conveniente trabajar de manera multidisciplinaria, donde cada especialidad y cada profesional esta apto para aportar en la solución de los problemas que se necesite resolver.

El debate sigue abiero y me parece que tu intervención y aporte, me hace cree que hay esperanza, y que no todo esta perdido y se puede seguir avanzando.

Saludos

Elias Lozano


7 - Carlos Ponce - el 29/02/2008 a las 15:29comentó:


Estimado Elias:

Considero importante ratificar que en general muchas de las instituciones peruanas no hacen uso eficiente de la informacion que poseen. Por otro lado, independientemente si hay excepciones o no, lo que es evidente es que en terminos generales la ausencia de objetivos claros por parte de la gerencia, asi como la ausencia de un eficiente sistema de informacion gerencial, es practicamente un denominador comun.

Basando en mi experiencia como ejecutivo de cuentas bancarias en medianas y grandes empresas corporativas, creo que su articulo es altamente valedero, pues muchas veces la inversion adecuada, asi como el uso inteligente de la informacion esta totalmente subordinada; particularmente, me parece que ello se deriva de las respuestas corto placistas a los problemas empresariales, lo cual deja poco tiempo para el planeamiento a mediano y largo plazo, donde justamente su propuesta toma un papel preponderante.

Espero sinceramente ver articulos como el presente nuevamente, pues justamente es parte integral del conjunto de herramientas que se encuentran carentes en el gran promedio de las empresas privadas y en muchas de las publicas.

En este sentido, las excepciones no invalidan la regla, mas aun si las generalizaciones estan basadas en algo que es perfectamente tangible en nuestro pais.

Respetuosamente,

Carlos Ponce


8 - coti - el 01/08/2008 a las 16:55comentó:


Que bien Elias, que hayas tomado un tema tan basico, como es el uso de la data estadistica, considero que muchas instituciones ven esto con mucha indiferencia, ya alli que no le dan el uso necesario.

Otros hacen uso de la estadistica, pero solo por formalismo, y no para evaluar el trabajo realizado, es decir no se usa como herramienta de evaluación.


9 - José C. - el 20/08/2008 a las 14:14comentó:


Se pasaron los que vienen opinando sobre este tema, la verdad es que un tema de mucha actualidad. Si hay algunas instituciones que no deben dejar de mencionarse que imperativamente deben hacer uso adecuado de la estadística es nuestro Congreso de la República y los municipios, que en teoría son los representantes del pueblo, a fin de tomar las decisiones más correctas. Por otro lado, estoy convencido que el trabajo multidisciplinario es una respuesta a tanta inoperancia burocrática. En fin, como dije en otro comentario, hay mucho por hacer...


10 - José Luis - el 27/05/2009 a las 16:49comentó:


Las estadisticas bien manejasdas y preperadas por espertos da muy buenos resultados, ahi tenemos los resultados del crecimiento comercial en el Cono Norte,el buen manejo de la banca. LAMENTABLEMENTE NUESTROS ADMINISTRADORES DEL GOBIERNO CENTRAL, REGIONAL Y MUNICIPALIDADES, NO SABEN MANEJAR ESTA HERRAMIENTA, POR ESO EL DESORDEN ECONOMICO, SOCIAL Y CULTURAL QUE TENEMOS EN NUESTRO PAIS. Le felicito Elias, por su articulo muy claro y directo.


11 - Monica - el 30/05/2009 a las 18:39comentó:


Elias:

Me parecio excelente tu artículo, creo que los recursos se distribuirían y aprovecharían mejor si contaramos con información más exacta y es ahí donde la estadística entra a tallar.

Te felicito y gracias por compartir esta informacion con nosotros.


12 - jaime - el 15/11/2009 a las 15:17comentó:


Si los negociantes de las mypes entendieran esta herramienta en la medición de sus procesos operacionales y comerciales conocerían mejor la proyección de sus negocios mas que sumar ingresos y restar egresos


13 - AMERICO MALDONADO ORE - el 15/11/2009 a las 18:14comentó:


El manejo de los datos debe conducirnos a respuespuesta que nos permitan cambiar nuestra situaciónal actual es saber traducirlas para nuestro desarrollo y el mejor empleo de nuestro recursos.


14 - Juan Félix - el 04/02/2010 a las 09:12comentó:


Interesante el artículo. El problema del uso científico de la Estadística estriba, principalmente, en que nuestra Sociedad y una gran mayoría de instituciones en nuestro no requiere o no demanda de datos organizados, actualizados y analizados con rigor científico(Estadística). Y si no hay demanda. Como bien se señala sólo las grandes empresas tienen una bien montada unidad estadística y entre otras, por ello los resultados de ser grandes.

En nuestro medio se confunde Censo o encuestas con la Estadística; no se construye Marco Estadístico actualizados a través de Directorios y de Archivos o Fuentes Administrativas.

Bueno cuantas cosas nos falta hacer en nuestra sociedad, en el fondo es un problema Cultural. Debemos de cambiar o estamos condenados al ayuno eterno. Somos una sociedad pegado a lo Coyuntural más no a construir lo estructural.

Juan Félix


15 - ARISTIDES - el 30/10/2010 a las 16:59comentó:


SOLO QUIERO DEJARLES CON UNA FRASE QUE PUEDE RESUMIR TODO:

'LO QUE SE MIDE SE CONTROLA, LO QUE SE CONTROLA SE MEJORA'


16 - José Victor - el 26/08/2011 a las 12:21comentó:


Aunque lo leo un poco tarde desde que aparecio el articulo de Elías, pero veo que en el tiempo sigue teniendo actualidad, ya estamos en más de la mitad del 2011. Todas las opiniones me parecen valederas y lo que determinan es la imperiosa necesidad de contar con estos profesionales en las distintas entidades públicas ya que se atendería lo estructural y no lo mediático y lo otro 'debería ser que esta información este a disposición de todos el público ya que él con sus impuestos contribuye al sostenimiento de estas entidades y sus datos sirvirían para el desarrollo de todo tipo de inquietudes empresariales o de servicio y de esta manera se supervisaría de manera indirecta si estan haciendo bien su trabajo y si es de utilidad para toda la comunidad y como estamos avanzando. Felicito a todos por sus comentarios son enriquecedores y se debería abrir un debate con mayores alcances.


17 - Nicolas - el 11/01/2013 a las 12:21comentó:


Muy buen articulo, al parecer hay gente que no sabe todo ese activo de datos que tienen almacenados, claro que hay algunos que no le dan la importancia debida a como se debe de registrar toda esta información que al final es necesaria para tomar una buena decisión a nivel Gerencial en el momento indicado. 'Es necesario hacer hablar los numeros e información que se tienen'


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